2023年2月24日
新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する共済金の取り扱いについて

このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された方々､ご家族､関係者の皆様に謹んでお見舞い申しあげます。

新型コロナウイルス感染症に関する共済金の取り扱いや「ご加入者マイページ」等の請求受付方法につきまして、下記のとおりご案内いたします。

• ▶ 新型コロナウイルス感染症に関する共済金の取り扱いについて
• ▶ 共済金の請求受付方法について
• ▶ よくある質問

• ※このお知らせは2023年2月24日時点の内容に基づき作成しており、今後の感染状況や法令等の改正などにより本取り扱いが変更となる場合があります。その場合は、あらためて当ホームページ（お知らせ）にてご案内いたします。

新型コロナウイルス感染症に関する共済金の取り扱いについて

1.入院共済金等について

（１） 支払対象について

新型コロナウイルス感染症により入院等をされた場合は、病気による共済金の支払対象となります。

この場合、新型コロナウイルス感染症（陽性）と診断され、医師の指示等により臨時施設（指定されたホテルなど）または自宅で治療・療養している場合についても、その期間に関する医師の証明書等（診断書、保健所等からの書類の写しなど）をご提出いただくことで、入院共済金等のお支払いの対象といたします。

ただし、2022年9月26日以降に診断され、自宅または宿泊施設にて療養された場合、入院共済金等のお支払いの対象は、以下の重症化リスクの高い方のみとなります。

• ※下記の〈重症化リスクの高い方〉①～④は、診断時における医師の診断内容に基づき、発生届の対象となる方になります。発生届の対象については、「My HER-SYS（マイ ハーシス）」における療養証明書の有無によりご確認ください。

（２） 共済金のご請求に必要な書類について

医療機関に入院の場合は、診断書等が必要となります。
自宅療養または宿泊療養の場合は、以下のとおりとなります。

2.死亡共済金・重度障害共済金について

新型コロナウイルス感染症を直接の原因として共済金の支払事由が生じた場合は、病気による共済金の支払対象となります。ただし、下表のコースにご加入の場合、死亡共済金または重度障害共済金については、不慮の事故による共済金と同額の共済金が支払対象となります。

共済金の請求受付方法について

新型コロナウイルス感染症については、以下のいずれかの方法でご連絡をお願いいたします。受付完了後、ご請求に必要な書類を送付いたします。

1.ご加入者用マイページ（インターネット）による請求受付

ご加入者用マイページを利用して入院共済金のご請求受付を行うことができます。新型コロナウイルス感染症により臨時施設（指定されたホテルなど）または自宅で療養された場合、マイページの「生命共済金請求　入力フォーム」に入力する際の注意点につきまして、下記よりご確認ください。

なお、ご加入状況等によりマイページをご利用いただけない場合があります。

新型コロナウイルス感染症により自宅または宿泊施設にて療養された場合のマイページ入力方法

マイページからのご請求はこちら

2.音声自動応答（電話）による請求受付

自動音声により入院共済金のご請求受付を行うことができます。音声ガイダンスにしたがって、電話機の操作または音声による回答をお願いいたします。

受付に際し、ご加入者番号と生年月日の入力が必要です。加入証書等でご加入者番号をご確認のうえ、お電話をお願いいたします。

その他に療養開始日（入院日）と終了日（退院日）などを入力していただきます。お電話をいただく前に、こちら「音声ガイダンス（PDF)」をご確認ください。

• ※新型コロナウイルス感染症以外のご請求や死亡等のご請求については、自動応答ダイヤルをご利用いただけません。
• ※ご加入者番号が不明な場合、自動応答ダイヤルはご利用いただけません。
• ※自動応答ダイヤルの通話料金は、ご加入者の負担となりますのでご了承ください。
• ※受付完了後、ご請求に必要な書類は、ご登録の住所に送付させていただきます。送付先の指定はできませんのでご了承ください。
• ※原則として、共済金の振込先は共済掛金の振替口座となります。別の口座を指定される場合は、下記3.の電話番号へのご連絡をお願いいたします。
• ※電話の途中で終了した場合（正常終了メッセージが流れなかった場合）は受付が完了していませんので、あらためてご連絡をお願いいたします。なお、ガイダンス途中での入力や発話は認識できませんので、ご注意ください。
• ※ご加入者番号や生年月日の入力に誤りがあった場合、お支払いの対象とならない可能性がある場合など、内容によっては担当者からお問い合わせをさせていただくことがあります。

3.電話による請求受付

上記の1.および2.をご利用いただけない場合やお問い合わせがある場合は、下記の番号にお電話ください。

新型コロナウイルス感染症に関してよくある質問